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QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS DE LOS USUARIOS Y PARA QUÉ LOS UTILIZAMOS

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web www.electropelayo.es remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra.

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Web y hosting:  www.electropelayo.es cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que ElectroPelayo ha contratado a WEB EMPRESA EUROPA SL.

Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Electropelayo es titular.

Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.

Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de CONTACTO.

Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP.

Los datos están almacenados en los servidores de WEB EMPRESA EUROPA SL.

Registro de usuarios: No se admiten salvo petición expresa.

Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en www.electropelayo.es, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y de contratación www.electropelayo.es donde se le requerirán datos de contacto y de pago.

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Recopilamos información sobre ti durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir, y no solo esto, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar tus pedidos. La gestión de estos datos nos permite:

Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.

Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.

Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.

Configurar y administrar tu cuenta, darte servicio técnico y de cliente, y verificar tu identidad.

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:

Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido, o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.

Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.

Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas.

Dirección de envío si pides costes de envío antes de hacer la compra mientras tu sesión está activa.

Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.

Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.

Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en tus futuros pedidos.

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Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Google, Inc, a través de Google Apps para empresas.

Mensajería instantánea:  ElectroPelayo si presta servicio a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, Whatsapp, Facebook o Messenger.

Prestadores de servicios de pago: A través de www.electropelayo.es, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, a diferentes pasarelas para realizar pagos de compras realizadas en nuestra tienda online. En ningún momento el personal de ElectroPelayo tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

Contenido incrustado desde otras webs

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Otros servicios: Ciertos servicios prestados a través del sitio web www.electropelayo.es pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación: La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicites.

Redes sociales

Presencia en redes: ElectroPelayo cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que ElectroPelayo llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, ElectroPelayo podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso ElectroPelayo extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, ElectroPelayo te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

Encargados del tratamiento fuera de la UE

Almacenamiento y cifrado. ElectroPelayo utiliza servicios de almacenamiento cifrado de Google Inc a través de Google Drive.

Correo electrónico. El servicio de correo electrónico de ElectroPelayo se presta usando los servicios de Google Inc. a través de Google Apps.

Redes Sociales. ElectroPelayo hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook y Twitter, a quien se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web siendo en sus servidores en los que  ElectroPelayo trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma ElectroPelayo o comparten con esta.

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